足浴店洗个脚咋惊动110 原来是因为贵宾卡作废了

店家说换老板了，原来的贵宾卡作废了

    消费者不愿意了，店名都没换就不认账

    市民宋先生来电：

    我手上有一张足浴店的贵宾卡，现在店家说这卡已经作废了，里面还有钱呢！这家店的店名都没改过，就说是老板换了，你说这个理由正当吗？

    记者核实

    2009年，宋先生在公园天下附近的一家卡卡足浴店办了一张VIP贵宾卡，当时向卡内充值500元，根据贵宾卡优惠条款，宋先生每次消费都可以享受优惠，金额从卡里扣除。此后，宋先生还向卡里充值过一次500元，但由于工作繁忙的缘故，宋先生说，最近一次去足浴店消费是在2010年的4月份。

    8月14日晚上，宋先生想到足浴卡里还有不少余额，便想趁着周末前去消费。可是，当他做完足浴向柜台出示自己的贵宾卡买单时，收银员却表示，不能使用这张贵宾卡了，原因很简单：“我们已经换了好几任老板了，所以以前的客户信息与余额全部看不到，所以不能使用。 ”对于店家的说法，宋先生表示不能理解：“从办卡到现在，这家店的店名始终叫卡卡足浴，而且店家从未告知会员这里换老板的事，店内也没有相应的说明，怎么能这么霸道？ ”协商不成的宋先生拨打了110， 110赶到现场了解后，让他先将当天的足浴消费付清，再向工商部门举报此事。

    根据宋先生手上的贵宾卡热线，记者试图联系该店家，但是贵宾卡上的电话号码已经显示为 “空号”。针对此事，市消保委一位工作人员表示，一般对于此类投诉，消保委都会采取 “只认店不认人”的协调方式，“作为消费者是不知道店家是否进行更换，因为店名没有进行变更，如果要确认变更，也需要进行一个调查。我建议消费者就这样的情况，尽快向店家所在地的消协进行反映协调。 ”